对于任何一个新品上市来说,产品测试是必经的环节。换一个角度看,外贸企业刚刚运作内销市场,产品销售等同于新品上市,产品测试必不可少。
在实际操作中很多外贸企业并非如此,也省掉了这一环节。等到销售过程中,问题暴露出来才匆忙应对,市场可能做成了夹生饭。尤其是那些季节性很强的产品,在等你处理好这些零碎问题,销售时机也过去一大半了。
外贸企业为什么总是不把产品测试当回事儿呢?他们大多这样认为——
测试时间太长了,等测试结果出来,哪里还赶得上销售旺季;
海外市场卖的那么好,国内市场也一定行动通;
那多麻烦呀,还要花那么多钱财,如果先卖起来再所,不好再换!
这可是国内没有的产品,测试过程容易泄密,被别人抢先了;
产品测试,到底应该怎么做呀;
但凡有以上想法,一定会忽视产品测试。尽管一些产品看上去很不错,可是往往销售业绩平平,因为你的产品没有经受国内市场的检验,可能存在一些与国内市场需求相违背的地方。
一直做国内市场的企业,他们有一些产品质量、款式可能还不如你,但却销售火爆,你完全没有必要为此不平。要知道这些产品经历过市场多年的市场检验,并得到客户的高度认可。
对于外贸企业,做产品测试是事半功倍的。当你对市场需求还没有完全把握的时候,产品测试可以帮助你发现产品的不足,特别是那些细节上的不足。消费者完全可能因为一个细节不好,而拒绝接受你的产品。
我们曾今做过一个产品测试,避免了一个大错!
为国内一家乳液服务的时候,我们想推出一款新规格包装的乳饮料。该企业的果汁饮料有1000毫升、500毫升、100毫升三个款型,它们分别承担了不同的市场使命。
.1000毫升,针对家庭就餐消费,比较实惠;
.500毫升,针对随时购买消费,比较方便;
.100毫升,针对儿童消费,他们1次喝不了很多。
乳饮料还有一个规格,250毫升,针对那些一次喝不了500毫升的客户。我们想,能不能做一款380毫升的产品,价格比500毫升会低不少,比250毫升高一点点。我们认为这个款型具备充分的竞争力,380毫升的产品看上去大小比250毫升大很多,比500毫升小不了多少,但是价格上优势非常明显。
样品做好后,我们没有马上上市,而是先做了三轮产品测试,测试的结果让我们大跌眼睛。对380毫升的产品,消费者就是不买账。一次喝不完500毫升的消费者,只认定250毫升包装,380毫升又不够贪便宜的消费者一次喝。
所谓的竞争优势,只是我们的一相情愿,这次测试最大的帮助。不仅放弃了这款产品,而且叫停了购置380毫升设备的计划,那可是好几百万。
这就是产品测试的作用!
产品测试的目的无非是想市场对产品真实的反馈,好的反馈可以坚定我们的信心,不好的反馈,给了我们改进的方式。如果实在不符合市场需求,我们会很快下决心放弃。
在我们把产品推向内销市场之前,产品测试是要帮助我们,更加清晰地检验以下诸多产品环节:
我们的产品卖点是否准确?
产品的性能是否突出?
产品的定价不符是否合理?
产品的规格是否正确?
产品计入市场的时机是否恰当?
消费者的定位是否准确?
……
做好产品测试,对缺乏国内市场经验的外贸企业来说,是最好最实用的方法,确保我们的内销产品能够真正的适应市场,并保证产品在市场中生命力和竞争力。
如何进行产品测试,不同行业不同产品类型差异非常大,比如,如果你的内销业务是食品,那你的测试方法一定和工业品不一样。
产品测试是一个非常专业的工作,外贸企业对此往往很陌生,最好的办法是外包给专业公司来做,这样既能节省时间,而且能将更多精力集中在测试后的改进完善工作当中去。
试用是一种很好的产品测试方法,被广泛运用在很多领域。
一个做室外捕蚊机的企业将这个产品引入国内,企业不知道如何定价是准确的,也不能准确定位消费者,对产品需要改进的地方也不明确。
企业老板没有把这个产品匆忙上市,他想了一个好办法:先给初步定下的客户试用,然后再听取他们的意见。他选择了20个各类型潜在客户,分别有别墅人群、会所、工厂。经过一个多月的试用,很多问题他弄明白了——
1.会所、工厂对这个产品兴趣不大,他们关心室外是否有很多蚊子;
2.会所、工厂对价格比较敏感,他们把室外捕蚊机当作设备采购;
3.别墅人群接受度非常好,花园的蚊子最令他们头疼;
4.别墅人群对价格不敏感,产品好贵一点没有关系;
5.别墅人群提出很多好的产品完善建议,因为他们想要这个产品;
很快,产品的目标人群明确了,产品修改的建议也有了,原本不敢定较高的价格现在也敢了。意外的收获是,企业还找到了最好的销售方式:先试用,如果满意,一个月后我来收钱,要不就拆走!
产品测试的形式可以多种多样,关键看你需要得到什么样的信息,在测试前最好做一个测试规划、工作进度和测试预算,这样更能直观地反映出产品测试项目工作的运作始终,也便于今后项目工作的评估。