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《内销攻略》之9:卓越内销商业模式的6项标准

来源:时间:2010-12-01点击数:

    虽然,身处不同行业的外贸企业,其内销涉及的领域各具特征,自身资源和能力也千差万别,任何企业选择的内销商业模式也各不相同。

    这里想告诉大家,其他企业或行业的商业模式,我们可以拿来借鉴,但不能照搬照抄,商业模式的设计,首先应该是一个原创性的行为。

    对内销进行商业模式设计,如何选择卓越的内销商业模式,是外贸企业设计的战略课题。为避免我们的商业模式不至于平庸,我们应当找到卓越商业模式的共同的特征,这中间有规律可以遵循。

    一般而言,一个卓越的内销商业模式具备6个重要的标准:

    1.精准的产异化定位,让内销具备先天的优势

    内销精准的定位,应找到一个差异化的市场或需求,为其提供极具价值的产品和服务,来满足这个需求。精准,是要准确把握这个细分市场,确定好细分市场的边界,同时转变成产品或服务。外贸企业做内销,由于缺乏对国内市场的必要认识,定位的准确性显得更外重要。 

    2.选择良好的市场空间,内销才可能做大

    市场空间的大小及成长性,会直接影响到内销未来的成长。一个精准的市场定位,并不意味着良好的市场空间。快速成长、规模较大、增长的持续性,对是卓越内销业务模式的市场定位同等重要。  

    当内销在国内市场已不是新兴业务的时候,主要应该考量业务的成长性和增长的持续性,即使拥有较大规模,如果成长性不足,或者增长难以持续,也是应该谨慎的。

    说一个快要被大家遗忘的例子。跳舞毯这个进入很多欧美家庭的产品,曾经在国内风靡一时,短短1年多时间,成为很多中国家庭的时尚性娱乐产品。热销及火爆的市场,很多外贸企业将这个产品引入国内,并展开激烈的市场竞争。

    令他们没有想到的是,虽然这个产品成长速度够快,但是的市场规模也够大,但流行不到2年时间,市场出人意料的迅速萎缩。现在,它们更多会出现在一些游戏厅场所。因为,国内的消费者将跳舞毯作为一个流行娱乐性产品,兴致一过,就不在流行,自然缺乏持续的增长空间。

    同样的例子还有上世纪80年代末和90年代初期鼎盛一时的健美裤,它贴身性很好地勾勒出女性优美的腿部曲线,成为当时最为流行的女性裤型。那时,年轻女性谁不会拥有几条这样的裤子?其实健美裤在国外是女性健身时穿的裤子,在女性裤型单调的那个年代,成了国内女性时尚的标志。几年过后,健美裤基本销声匿迹,回到了它们应该在的健身场所。

    虽然很多企业通过向国内市场倾销健美裤,赚得盆满钵满,甚至完成了未来发展的原始积累,但是毕竟这个细分市场缺乏足够的后劲,最后还是回归于常态。

    3.内销更应具备快速成长的可能性

    是否能够快速成长,我们最容易忽略,快速增长还是平滑缓慢,是衡量商业模式是否卓越的依据之一,不能迅速做大规模规模的商业模式,很难有真正的后劲。

    如果我们进入一个相对成熟的国内市场领域,又缺乏作为后来者应该具备的独特优势,快速成长可能成为泡影,也应引起我们的注意。

    4.构筑有效的竞争壁垒是内销最高境界

    构筑竞争壁垒是商业模式的最高境界,一旦能够构筑较好的竞争壁垒,我们的商业模式就有了先天的优势,高门槛将更多竞争者屏蔽在竞争之外。

    外贸企业在这方面具备独特的优势,海外更多可借鉴的模式会进入他们的视野,只要做到“洋为中用”就已经领先一步。

    下面的案例值得所有外贸企业学习。

    和浙江一家外贸企业的老板共同探讨他内销的商业模式,他是一个非常注重构建商业模式壁垒的老板。

    原先这家企业是做家纺外贸业务,产品主要是窗帘、桌布、床上用品、沙发套等布艺系列产品。纺织行业的外贸业务窘境,同样出现在该企业身上。

    在对他海外客户考察中,他发现了新的商机:壁布是这些海外客户经销的另一个重要的产品品类,而且占据比例不小。这是一个具备良好利润空间的品类,为此他投资了一个壁布制造厂,充分利用现有海外客户的资源,增加一项生意机会。

但是问题同时出现了,现有海外客户对壁布的订单量远远不能满足工厂的产能?拓展新的海外客户有不是一触而就的,于是他将目光投入到国内市场。面对国内市场,他有两个直接的选择:

    建立壁布专卖体系。

    将壁布与他原有的家纺产品组合,建立综合品类的专卖体系。

    在我和该企业老板探讨中,我们否决了上面两个商业模式的设想——

    建立壁布专卖体系不可行,国内消费者对壁布运用到家庭非常有限,更倾向于涂料这些替代材料,壁布更多应用在酒店、娱乐场所、少数高端家庭。这也是国内尚未有一个品牌拥有像样的专卖体系的原因,即使做专卖体系,也是一个小门脸,或是在别的店中设一个小专区,有限的规模店也只是在经济发达区域,起到旗舰店的形象展示作用。单一的壁布产品尚不能支撑一个像样的品牌性专卖体系。

    建立综合品类的专卖体系是一项选择,可以将其两项制造优势整合在一起。但是,这个商业模式几乎不存在竞争壁垒。现有家纺企业只要整合壁布产品品类,这样的终端类型很容易被他们所复制,并且一线城市的优势经销商已经通过想不同制造企业整合相关产品,建立这样的终端模式,形成区域的强势零售类型。

    构筑具备竞争壁垒的内销商业模式,是我和这家企业老板喜欢迎接的挑战。我对该企业老板说:我们是否换一个思考角度,将目光放到消费者身上?消费者什么时候需要壁布?消费者需要壁布的同时还需要什么?是否其中会发现我们的商业机会,并找到具备竞争壁垒的商业模式?换一个角度思考,总会有别开生面的效果——

    消费者在装修的时候需要壁布;

    壁布需求是消费者家庭装修最后的环节,接下来消费者需要对家庭进行软装饰;

    进行家庭软装饰,消费者需要两大类型的产品:家具和家居装 饰品,家具拥有成熟的品牌和成熟的零售业态;

    家居装饰品存在机会:家纺布艺产品,企业有现成的。另外一些小家居产品,如:书报架、小鞋柜、台灯架……尚无强势品牌,而且利润空间大,整合起来难度也不大。

    一个全新的内销商业模式跃然纸上——软装饰家。将目标市场定位于消费者家庭装修的软装饰环节,为消费者提供综合的家庭软装饰综合产品及服务;建立综合家庭软装饰产品品牌性专卖连锁体系,方面消费者实现软装饰产品的一站式购买;以“统一品牌”对产品进行整合,建立综合软装产品的产品品牌;以“软装饰家”作为渠道品牌,通过有限直营与广泛加盟的方式拓展终端网点;利用企业的设计能力,主打设计牌,提升产品附加价值;终端的驻场设计团队,对消费者提供家居环境的软装饰现场设计服务,提升品牌价值……

    这样的内销商业模式,具备了充分的竞争壁垒优势:

    新业态的建立,获得了市场先机,并达到该业态模式率先占位的目标;

    更综合的产品,形成相对壁布企业、家纺企业的优势;

    产品品牌化、渠道品牌化,是最重要的壁垒;

    不运营过程中发挥原有设计优势,并不断提升该项优势。

    有一些企业通过不可替代的能力构筑商业模式壁垒,如专利技术。但更多企业通过商业领先构筑壁垒,建立综合优势的商业模式就是其中之一。

    5.缺乏内销经验,就更应将运营风险降至最低

    对于外贸企业的内销而言,将风险降到最低是最为理想的。而对风险评估不足,是外贸企业做内销经常犯的错,经验不足又想当然,就是导致风险评估不足罪魁祸首。

降低风险不是说不冒风险,卓越的商业模式都蕴藏着各种风险,跨越这些风险所获得的回报也是惊人的。最重要的是要认识风险,并找到控制风险的手段。

    6.尚需实践验证的内销商业模式,应留下修正空间

    卓越的商业模式不是非此即彼的,在整体模式确定情况下,应有修正的空间。因为,卓越的商业模式不仅是规划出来的,更多是在实践中不断修正达成的。

    当外贸企业尝试内销,其将案头上的商业模式生搬硬套,很难适应真实的市场环境,只有在实践中不断的尝试、不断的修正、甚至是不断试错才会变得日益完美。

本文作者:喻祥,摘自《内销攻略》一书

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