外贸企业通常认为,CI就是内销品牌的识别体系,事实上并非如此。我们期望通过识别体系,建立内销品牌的形象,CI系统并不能完全承担这个任务。哪些要素与内销品牌形象息息相关,主要包含以下四大组成部分:
产品识别:与内销产品相关的产品各项元素;
组织识别:与内销组织相关的部门与人员的各项元素;
视觉识别:与内销品牌相关的各项视觉符号,即CI系统;
个性识别:与内销品牌相关的个性特征;
内销品牌识别远远比CI系统广泛,不单纯是CI系统所包含的视觉符号,比如:品牌LOGO、品牌色彩、广告创意风格、品牌广告语等等。内销品牌识别是一个体系,是各项内销相关的识别要素综合。
例如,产品识别我们要告诉我们的客户,我们产品的领域是什么;我们的产品品质如何;我们的产品有什么价值;我们的产品是用来做什么……
组织识别要告诉我们的客户,我们的组织是学习型的还是富有经验的;我们的组织是本土的还是全球化的……
因此,CI系统尚不能完全帮助客户全面认识内销品牌,从而需要更加完整的品牌识别体系。并且,内销品牌识别体系,是由外贸企业根据企业特点,内销品牌的战略目标,主动建立并传播给客户。
内销业务作为外贸企业的业务组成,内销品牌识别不等同于企业品牌,在构建和应用上具备一些自身的特征,应予以重视并充分考虑。
内销品牌识别系统应重新构建
一些优秀的外贸企业,具备良好的品牌意识,会建立一套品牌识别系统,但主要局限于品牌CI系统。拓展内销品牌,不少外贸企业会拿来就用,或是对原有的CI系统做一些修缮。这样会带来以下两个问题:
原有CI系统服务海外市场,并不适应性内销市场,需要完善与修正;
1、外贸业务的品牌,受众是海外经销商,是一个渠道品牌。这样的CI系统,多半只是一个符号,缺乏更多品牌性的考虑,特别是站在终端用户角度,去思考CI系统如何才能更加打动终端客户。
内销品牌的CI系统,是为打动终端客户设计的,与外贸业务CI系统的设计角度存在根本差异,如果直接将外贸业务CI系统应用于内销,一定会存在适应性的差别。
肯德基进入中国市场之初,未来让中国消费者便于认识,在其英文标识“KFC”加了中文字样“肯德基”。
同样,海尔进入海外市场,把原有的中文“海尔”去掉,成为全英文的识别。
外贸企业海外市场应用的CI系统,很多是全英文的,如果应用内销市场,可以借鉴肯德基的做法。
2、原有品牌识别系统过于简单,尚未形成完整的体系,需要重新构建和补充。
外贸企业的品牌识别,主要还是产品识别和组织识别,视觉识别也是根据产品识别和组织识别设计的,基本没有个性识别这个部分。
即使是产品识别和组织识别,内容也相对单一,比如,产品识别主要是品质识别,产品的设计、用料等都是海外客户指定的;组织识别主要是生产能力识别,因为海外客户基本不关心别的。
个性识别和视觉识别,海外客户也是要求不多,所以,必要的视觉识别,也是缺乏个性和内涵的。做外贸业务,我们只要告诉海外客户:我们的性价比很高,我们的生产能力很强就足够了,内销客户所要求的就要丰富太多。
重新构建内销品牌识别体系,应从终端客户出发,从产品、组织、符号、个性四个方面深入,找到各项识别要素,并最终形成内销品牌的识别体系。
品牌识别的很多要素可以充满创意,而且非常有趣。虽然品牌识别要素是一个体系,充满创意的要素就是其中的精灵,最容易打动消费者。
“8008208820”,你把这个数字念一遍,你是否马上想起“DHC”。 “8008208820”是“DHC”电话直购的号码,由于被编成了一句歌,我们就会联想到“DHC”这个品牌。
“DHC”是日本最大的通信销售化妆品品牌,除了一贯的传统销售模式外,DHC更确立了通信贩卖形式,并成为主要的销售渠道。DHC每月免费派发的OliveClub月刊,看到想买的东西,只需拨个电话、传真或电邮订购就可以。
“8008208820”,当我们唱出来的时候,就是“DHC”的声音识别。
再看一个有趣的家伙——蒙牛的小奶人多多,在06世界杯上的一鸣惊人。
2006年世界杯期间,众多广告商战中,奶人多多闯入人们的视野。在这则广告中,没有大牌球星炫技术,也没有球迷发疯呐喊,只有牛奶幻化成的动感小人,快乐地踢着足球。最后,足球变成一滴牛奶,飞溅到牛奶杯中。
在众多明星中,奶人多多无疑是最靓的一个!
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