与外贸企业的企业品牌不同,内销品牌从属于企业品牌,是一项业务品牌,因此内销品牌更加专注,相对而言企业品牌会更加宽泛。
比如:宝洁是全球最大的日化品牌,洗发与护理是其中两项业务,企业品牌更加注重的是日化领域的全球性,洗发领域的品牌更加注重产品的功效性。
根据内销品牌的特点,构建品牌识别体系时,就应该注重其四个部分之间的关系,这样能够更加切合内销品牌的建设目标。
1.产品识别是内销品牌识别的核心
内销业务本质上是一个销售型的业务类型,产品是最核心和基础的元素。所以,内销品牌识别,应该将产品作为核心。
目标客户内销品牌的认可,其核心是对产品及服务的认可,包括产品的基础价值、形式价值和附加价值,努力让消费者对内销产认知并认可,是构建内销品牌的核心目标。
2.外贸组织特征作为内销组织识别的支撑
组织识别属于内销品牌延伸识别的范畴,应以外贸企业组织为背景。对于宝洁这个品牌,会更加注重他组织的全球性、组织规模、组织的专业程度等等。但是,对于海飞丝,宝洁组织的这些特性会作为一个背景,识别核心依旧是产品的去头屑功效。
外贸企业的全球市场运营的组织特征,就是内销品牌很好的识别要素。
3.视觉识别应以内销产品价值为基础
内销品牌的核心价值不是空穴来风,产品为目标客户提供的价值,是内销品牌核心价值的根本依据,它会直接影响到品牌CI系统的所有元素。
如果内销品牌的核心价值是环保,品牌色更多采用绿色;如果内销品牌的核心价值是科技,品牌色更多会选择蓝色。
4.个性识别应基于内销产品的价值
内销品牌个性的建立,源自于内销产品赋予客户的价值,产品价值从另一个侧面体现了一个品牌的个性。
如果我们的产品以风格见长,个性识别应是飞扬的好感性的;一旦我们的产品以科技见长,个性识别应是理性的和严谨的;一旦我们的产品以服务见长,个性识别应是温馨的和亲切的……
【链接:构建内销品牌识别的四大误区】
构建内销品牌识别体系,我们经常会陷入以下4个误区——
1.唯客户是瞻的误区
内销品牌尚处于建设初期,内销人员经常过分强调客户导向,强调客户的希望,这样会非常片面,会导致构建内销品牌识别的被动,忽视激发客户对内销品牌的联想。
2.产品惟一的误区
内销业务是一个销售型业务,产品是核心和基础,但不是惟一。不要认为,对内销品牌的识别,就是对产品的识别。内销品牌识别需要更丰富的内容支撑。
3.对外不对内的误区
内销品牌识别不只是给消费者的,同时也是针对内销业务的内部组织。当我们对外宣扬创新,内销部缺失死气沉沉,最终结果可想而知。
4.把品牌形象当作品牌识别
内销也时常把品牌形象作为品牌识别,这样的现象很普遍,它们相互关联却本质不同,接下来会做详细论述。
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