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容纳观点:做小区推广的有心人

来源:时间:2014-07-16点击数:

在小区推广中一定要做一个有心人,注重推广过程中的细节,在对目标小区的具体情况进一步了解之后,需要及时拟定一份详尽、具体、具有可行性的执行方案。真正的有心人不会用模板的形式生搬硬套,他们会想尽办法找到适合实际情况的思路。

容纳营销咨询分析概括来说主要有以下四大方面:

一、所有参与小区推广工作的人员都要在第一时间深入小区。

以最快的速度深入小区是获得接触客户、了解客户需求的最好形式。尽快深入小区搜集潜在客户的有效信息,在搜集客户信息中需要注意以下事项。

1.小区业主的消费习惯、消费能力、消费观念和消费方式,从而确定企业主推产品的系列和方向,并制定具有针对性的心理价位。

2.小区的布局情况、园区人流走向、习惯活动的区域,了解这方面的信息能够为日后小区推广活动的展开提供有参考价值的场地选择标准和广告位布置。

3.小区的开发价值的后续因素考察,诸如是否具有二期甚至三、四期的开发项目,从而确定小区推广的方案制作应当规划在哪个恰当的时间区间中。除此之外,留心小区中广告、楼道牌、资料发放的情况。

二、小区推广活动的执行方案需要做进一步的细化,确保其可行性的同时需要对细节的完善做进一步的验证,并搜集小区业主的详细信息,发布企业的推广信息。

1. 小区详细信息收集。首先,通过物业管理公司对小区名称、业主姓名、联系方式、地址(老区及新区)、装修时间、户型、面积、交房日期进行收集;其次,通过小 区物管处设留言薄收集意向客户;再次,作好小区内意见领袖的工作,利用其影响力收集与散布信息;另外,可以通过小区摆点、小区宣传时进行信息收集。在对潜 在客户进行信息搜集的同时,勿忘对老客户的信息进行整理,登门客户、电话客户和网络客户的信息预留都能够成为有价值的资源。

2.方案流程详细梳理。对制定的整个小区推广流程和方案进一步梳理,环节的衔接和配合到位。

3. 完善执行方案细节。通过对目标的小区初步调研,形成小区进驻的投入产出比,明确小区的进驻方式和基本的小区进驻方案,在进一步搜集小区详细信息之后,完善 小区推广方案和执行细节,确定团队人员的分工:公关、扫楼、驻点和电话营销等人员,对总目标以每人每天为单位进行分解;店面零售与小区推广进行有效结合, 开展店面周末促销活动配合,制定店面针对性销售方案;大范围整合身边资源,明确小区内是否有已订单或已安装的老客户,以及是否有关系人在该小区入住,尽量 发挥其意见领袖的作用;确定小区内部的广告宣传和产品展示的位置,以便于尽快抢占最醒目位置。

三、在小区推广的具体实施过程中,要将重点放在前期的准备。小区工作的核心在于执行,而执行的关键在于具有明确的方向和计划的周密。

在进驻和推广这两个阶段的前三四天中应当将所有的物料以及人力资源的准备进行系统性的归纳,并以时间进度表的形式分发给零售内勤,表格中需明确体现分工负责人和时间点以及负责事项。

1. 小区推广团队的筹备。根据搜集到的详细小区信息,确定该小区的推广人员数量;根据具体的小区推广方案,明确团队人员的分工,以及制定该小区推广工作的业绩 考核指标;订立推广团队的“早会、周会、月会”的三会制度和“日总结”的表格报告制度;对团队人员进行专项培训,培训的内容包括:小区推广方案的解读、小 区搜集信息的分享、公司介绍、企业文化、产品基础知识、积极的心态礼仪、小区推广实操动作分解、客户服务技巧和如何处理客户疑义。

2.小区推广物料的筹备。在进驻小区和推广活动开始之前,必须完成物料的筹备工作。

(1)产品展架:制作专门的简易产品展架方便运输与拆卸,(或者直接取用公司统一的产品展架)。

(2)产品样板:针对小区档次选择合适的产品组合,如高档楼盘,则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示;若是经济适用房,则可选择一些性价比高的产品。

(3)帐篷、太阳伞:营造气氛。

(4)形象台、桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。

(5)电视机、电脑、VCD:以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。(家居实景图片、企业的光盘)

(6)宣传资料:荣誉证书、检测报告、经典客户案例、目标小区已成交客户数据、销售记录、消费者购买合同等。

(7)小礼品:赠送给业主。

(8)易拉宝:比较稳固,做公司、产品、活动介绍之用。

(9)小区单张:是非常重要的小区推广工具,单张内容、设计质量好否,直接关系到成交量多少。一张好的小区单张要具备以下特点:

①公司介绍要简洁,重点突出,重点突出国家级的荣誉与环保方面的荣誉,如中国名牌、第三方认证、必恒密封技术等。

②联系实际的产品展示:产品清单要有针对性。根据该小区业主的收入、装修预算,制定合适的产品清单,没必要将图册上所有的产品都放上去。

③有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销方案、团购优惠不可少,这让小区业主感觉比到市场上去购买更经济,同时可最大限度地利用小区的口碑传播特点,推动团购,批量销售。

④有应用的案例。应用案例是销售的“证据”,将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上,十分可信。

⑤服务承诺卡。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示,给业主吃下“定心丸”。

3. 店面配合筹备。在小区推广开始前,必须对店面进行针对性筹备,店面导购人员的分工,以及店面人员关于针对性小区情况的培训,小区针对性话术提炼和应用;根 据各小区房型和消费者特点,每个小区制定三套家装设计方案,以备客户挑选,要求尽量能够制作装修效果图,给消费者更为直观的感受;针对性制定小区的产品推 荐方案,根据小区房型面积特点,制定销售额门槛优惠方案,扩大单值;根据小区定位和消费者消费能力不同,制定不同的优惠方案,衡量消费者对于价格和礼品的 敏感弹性;店面销售氛围营造,形成针对性促销氛围,提高消费者购买欲。

四、小区推广的各类信息保持数字化,做到绝对的准确明晰。

确保日期、数量完全清晰化,“大约”、“应该”、“左右”、“前景很好”等措辞因为过于模糊而应当规避,销售来不得半点模糊。以下以某产品在小区推广的建议书为例进行展示:

X 小区总进驻户数405户,现已交房365户。40户为团购客户(均为一个公司的同事)。小区园区规划程度已达80%,环境相对较好,园区小而集中,但是业 主会所尚未完工,年底左右可用。楼梯均为高层、小高层,一梯两户,最小户型115m2,最大为200m2,均价8000左右,属于高档园区,较为适合橱柜 的推广销售。

此 处,物业相对来说管理比较严格,之所以说相对就是因为我们如果进驻该小区进行推广活动的话,物业公司会严格限制进出(认证不认人),另一方面物业公司承诺 可以用扫楼的方式与业主进行沟通。但是,现阶段进驻该小区的地板品牌较多,共有4家:生活家、太阳鸟、美迪亚、比嘉,竞争会比较激烈。橱柜的情况要好得 多,只有我们一家,如果尽快的话我们便可先入为主,将其他橱柜品牌挤在门外。

此次,物业方面给出的条件有: 30平米左右的展厅、出入证(数量不限)、3个月的宣传周期、可在展厅外悬挂条幅、允许扫楼。

费用:6000元/3个月

此处业主户数不多,但是楼间距比较小,而且是高层有电梯、每单元户数多,相对来说比较容易扫楼。再者,有小区团购的客户群体,工作也比较好开展。在此处建议做两次小区推广活动,初期在8月中旬一次,时隔一个月再做一次,这样的活动密度较为适中。

总之,这世界上的生意是有心人的生意,尽可能地做到完善、细致才有可能获得最后的成功。

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