厂商关系永远是商业领域最热门的话题。对于建材行业而言,厂商关系尤为重要,过去在理解厂商关系上基本是从利益的角度出发的,如企业抱怨渠道系统不作为、不执行,渠道系统抱怨企业不支持、不懂市场,抱怨企业的销售团队不作为等等。如今这些问题依旧会存在,对于规模较大,发展好的企业一样会存在,这种问题会一直伴随厂商关系而存在,只是在不同的时期矛盾会更加突出或者相安无事而已。对于企业而言,要时刻重视厂商关系,要将其作为企业发展环节中最关键的一环,所以作为企业而言对于矛盾要及时发现、及时制止、及时纠正。
如何从更高的角度、更大的视野来看待厂商关系呢?如何能使厂商实现更加和谐的分工呢?如何能让厂商更好的各司其职呢?
我认为以上问题的解决,首先应该从产业链的角度来审视厂商关系。什么叫各司其职,什么叫和谐分工,站在产业链角度来解释厂商关系,这些问题迎刃而解。企业作为上游的关键主体,是产品的输出者、是服务的输出者、是价值的输出者、是理念的输出者,如何将这些输出者的职能和工作实现好,对于下游渠道和终端体系在市场层面的推动关系重大。代理商(经销商)作为下游的承接者和消费市场的展现者,最关键的是执行、是落地、是头拱地的精神,如何将上游企业的输出在自我体系的合理最大化才是代理商(经销商)需要重点思索和考量的内容。
简单的几句话虽然阐述了上游企业和下游代理商(分销商)的职责和分工,但是如何能够真正意识到和实施,而且是坚定不移的实施才是至关重要的。所以我呼吁建材企业,不论你现在是大牌还是小厂家,都必须非常重视自己的位置,自己的职责,你才能前进,你才有保持市场位置的可能。同样对于代理商(经销商)而言,你必须知道自己要在渠道和终端上做什么,如何跟厂家协同,你才能始终保持竞争力。
那么代理商(经销商)如何能够实现和保持竞争力呢。公司化运营,建立现代化的企业管理方式是提高和做强的根本之路。
有一点需要说明的是,厂商之间根本上的利益时一致的,应该是双赢发展的,很多经销商和厂家之间合作多年以后往往出现问题,主要是其中一方开始跟不上对方的节奏,容纳认为,厂商的共同进步和发展,厂家引导经销商向前发展应对竞争是非常必要的。
这也是很多企业不断推动代理商公司化运营的重要原因。