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提炼好概念,请说中国话!

来源:时间:2011-01-19点击数:

    缺乏产品概念提炼经验的外贸企业,产品概念经常会很生硬。最常看到的是,将产品功能、特性、结构、作用等进行罗列叙述。

    还有一种情况经常发生,就是产品概念描述中,总会夹杂着英文。这会让消费者云里雾里,不知道你要说什么,比如以下描述:

    .文具导购员:我们的文件管理产品用的都是进口PP粒子

    .汽车导购员:“我们的这款标志307安装了后轮随动转向装置”

    .音响导购员:“我们的产品采用了CRYSTAL解码芯片CS493263

    .日化品导购员:“我们产品的杀菌成份主要是溴氯海因”

请问有多少消费者知道,“PP粒子”、“ 后轮随动转向装置”、“ CRYSTAL解码芯片CS493263、“ 溴氯海因”这些东西是什么?

    给外贸企业内销做产品概念提炼的时候,我会不断地强调:提炼好卖点,请说中国话!其中包含两个层面的意思:

    1.不要夹杂一些英文,我们的消费者看不懂;

    2.不要太专业,大多数消费者不是产品专家;

    产品概念是说给客户听的,不是给你自己听的,你明白的东西,或许客户就不明白。不能被客户快速理解的产品概念,花再多钱传播都是徒劳。

    用中国消费者的口吻说出来的产品概念,是最好的产品概念。所以,外贸企业做内销产品的产品概念提炼,不但要强调要找到客户的需求,让产品概念切合客户内心。还要让我们的产品概念,切合客户的口吻,这样的产品概念最容易被记住,也更容易口口相传。

    一个容易传播的产品概念,还有一个最实际的好处,就是传播成本低!

   【链接:产品概念提炼的6项黄金法则】

    面对琳琅满目的产品,如何进行产品概念提炼,必须遵循以下6项法则。

    1、市场有其需

    产品概念的诉求对象是目标消费者,无论是树立企业形象、说明产品功能还是美化企业品牌,产品概念最终是要实现产品销售。

    因此,市场有需求是产品概念提炼的基础要素,无论这种需求是现实存在的还是潜在,产品概念必须紧扣消费者的需求。

    2、企业有其实

    产品概念必须是企业能做到的客观事实,胡乱捏造的产品概念,最终只会在市场的操作中自己打自己的嘴巴。

    3、产品有其特

    产品概念应尽力做到差异性,也就是产品的独特特性。产品有其特,为产品概念提炼提供了最有力的素材,也是打动消费者最关键的要素。

    4、确实有其人

    产品有市场需求,但在进行产品提炼的过程中,一个指标值得考量,就是到底消费者的数量有多大。产品概念针对的诉求对象相对比较少,或者说市场容量比较小的时候,产品的溢价能力不能得到很好的提升,产品最终的市场会十分有限。

    5、传播有其途

    好的产品概念,在提炼的过程中,不仅仅是涵盖了产品的特点,消费群体的特征等因素,还一定要便于传播。好的产品概念同样应该具备极其利于传播的特点。

    6、目标有其明

    任何产品概念都应该有明确的目标。产品概念一般是不能承载过多的目的,目的过多,往往会导致目的不明确,让消费者不知所云,产品特点不明晰。

本文作者:喻祥,摘自《内销攻略》一书
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