一个企业的营销管理水平决定了企业的长久竞争实力,而在建材家居企业中,面对的主要是六个方面的管理:产品需求管理,渠道运营管理,推广作业管理,消费者管理,执行效率管理,营销人力管理。
产品需求管理:当前的消费变化非常大,产品创新和组合成为企业最重要的营销课题之一,以集成吊顶行业的快速发展为例,目前由于很多风格性产品的出现,消费者结构发生了很大变化,以往我们认为消费者无法接受的产品都有很好的业绩,并且使厂家获得了利益。面对消费者的新的需求,企业规范化做好创新是一个持续的工作。
渠道运营管理:在本书开篇中就提到,如今的渠道多元化和多样化已经不可阻挡,现在无论是零售渠道选择还是方法提升都需要系统思考和系统提升,同时,面对渠道多元化趋势,代理商、经销商、分公司都要提升管理能力。厂商之间的合作关系管理,厂商协作这些课题都是厂家必须思考和面对的。
推广作业管理:自2006年大多数建材家居厂商开始在重要节日进行全国性推广活动以来,企业的品牌推广行为已经成为销售最重要的工作。不可想象现在的情况下,一个企业在旺季没有规律的、不整合资源来进行推广。推广活动的技术提升和管理、协同也是当前最核心的管理话题。
消费者管理:在前文中我们提到未来会员制营销和管理将是一个企业获得品牌竞争优势最有力的增长点。当然,消费者管理是长期过程,需要企业逐渐构建,在本章节我们将阐述基本的管理方法,和读者分享。
执行效率管理:这是最近几年的新课题,在厂家和经销商花费巨大的参与到促销推广及品牌建设的战争中后,我们发现很多时候浪费很大,且企业的想法和执行之间的距离很大,因此,容纳总结了一些管理企业如何推进营销行为执行效率的方法。企业的方案规划再完美,也需要执行的提升,否则事倍功半。
人力资源管理:这个问题实际上是所有企业的问题,在建材家居行业比较突出的并不是厂家的人力资源管理而是区域代理商、经销商的人力资源管理。
厂家如何把自身人力资源管理的经验向代理商和经销商复制,不断提升他们的管理水平是未来区域市场决胜的关键。
所有的方法、手段,最终都需要靠管理来实现,在这方面,需要我们的企业持续的重视并发展。以下是容纳咨询在这六个方面总结的一些方法论,希望对读者有所启发。