容纳营销咨询之容纳建材营销咨询：售中服务工具
1、标准化的礼仪流程
发自内心的、真诚的礼仪服务和做作的、假装的礼仪服务，对于消费者而言是可以明显感受出来的。从消费者第一次进入门店、第二次进入门店、第三次进入门店到每次离开门店时的面对面沟通，再到与消费者的电话沟通，礼仪贯穿始终。除了标准化的礼仪术语之外，真心才是礼仪的根本之道。
2、标准化产品演示
产品演示，对于装饰建材产品而言，已经有了十几年的历史。各个品牌和品类都衍生出了自身的产品演示手段和方法。但是真正的在这个方面集大成和坚持的品牌可以说是少之又少，进行挖掘和升级就更是乏善可陈。
建材产品的功能性价值与其装饰性价值都逐渐成为消费者购买的关键因素。如何将自身的产品的功能、卖点、差异化通过有效的方式展现在目标消费者面前，对于打动和说服消费者是至关重要的。我们强调要将“书本上的产品知识”，变为导购“嘴里的产品知识”和“手里的产品知识”。这就体现了标准化产品演示的重要性。
