为了新产品上市的影响力和迅速打开市场,为了旧产品退出市场降低不良库存;为了整体销量的提升和打击竞争对手……专卖店经常要进行促销。它的重要性已经被越来越多的营销人员认同和接受,也被列为营销环节中非常重要的一环。
那么,如何能在促销时有个好业绩呢?需从五个方面入手,如图3-11。
1.促销目标确定
(1)目标人群(促销对象)的确认标准
①专卖店经营定位的目标人群;
②特定的性别、年龄人群、经济能力人群、社会地位人群等;
③特殊节日、纪念日(如圣诞节、春节、情人节等)的对应人群;
④其他特定标准人群。
(2)促销目标认定
达到多少销售量(销售额)或达到何种非量化目标(如提高专卖店品牌知名度,提
升品牌社会形象等)。
2.促销时机确定
(1)促销目的认定标准
①借助来客数量的增加可使销售量可得到大幅提升;
②面临盘点、换季、滞销品库存压力;
③新品推出及市场导入需要;
④迫于竞争店促销竞争的压力;
⑤创立品牌形象与公益形象的需要。
(2)促销时机认定
①重大节日、目标人群共享假期、特殊庆典如开业庆、周年庆等;
②特殊社会时尚高潮期;
③竞争店计划(推出)促销活动,进行同步(抢先)反应;
④前期已进行(或计划同步推出)较大规模广告活动。
3.促销方式确定
(1)促销主题确认
主题鲜明,针对目标人群,易于引起目标人群注意。
(2)促销策略确定
①低价
②礼品派送
③积分
④抽奖
⑤联合促销
(3)辅助广告策略确定
①媒体广告(报纸、电视、广播、报纸夹等)
②店面广告(橱窗广告、POP、宣传单张)
③包装广告
④路牌广告
⑤广告牌广告
4.促销准备及执行
(1)现场促销的“吊旗”“彩带”“促销海报”“宣传单”“宣传标签”等的预先准备;
(2)媒体的选择,规格与频度的选择,播发计划与促销商的预先准备;
(3)促销备货、盘点库存;
(4)促销用品、样品展示;
(5)针对促销主题,对组织促销的项目商品进行重点陈列,突出促销的气氛;
(6)对专卖店的POP项目商品的装饰品进行总体调整,使其全部到位并调整至最佳;
(7)所有促销参与人员必须牢记促销政策、项目商品的促销价和原价,以及调整原因。
5.促销评估及调整
(1)促销推行全程,对顾客进行同步表单跟踪;
(2)促销推广中期,对促销成效、预期差距、顾客回馈作集中分析,对促销政策不适之处作局部调整;
(3)促销推行终结后,对全程表单加以整理,对实际来客数、销售量变化作出估算(参考以往销售记录);
(4)对促销目标达成度总结评估,提出未来建议。