团购是打开小区局面的一大法宝,对于企业来说,具有十分重要的战略意义与现实意义:团购通常是现款成交,不需要资金周转,同时,营销费用低廉,利润可观;团购不同于面向普通消费者的营销,只需要企业方与团购方的决策人进行面对面的“商务洽谈”即可搞定,大大缩短了营销环节。
小区团购是以一个住宅小区作为一个购买团体,对该团体的购买实行整体优惠价。其实际内涵是:企业对小区住户给予较明显的价格优惠,以吸引小区住户购买。
所以,一次成功的小区团购不仅能迅速提升销量,还能很快提升该品牌的知名度,吸引其他客户选择该品牌的产品
河南B市:以某事业单位小区为根据地的业主团购
活动名称:庆祝品牌进驻某地十年,**小区大型团购正在进行中…
团购时间: 2006年X月X日
活动地点:某事业单位新区及老区
活动对象:B市某事业单位职工
活动目标:完成团购订单6000-10000平方米
活动内容:通过家装课堂、小区设点等形式进行团购。
一、小区设点宣传:一般性宣传
1、客户信息收集:
(1)小区收集——
物业收集1:通过物业管理公司对小区名称、业主姓名、联系方式、地址(老区及新区)、装修时间、户型、面积、交房日期进行收集;
物业收集2:小区物管处设留言簿收集意向客户;
小区意见领袖收集:作好小区内意见领袖的工作,利用其影响力收集与散布信息;
小区自行采集:通过小区摆点、小区宣传时进行信息收集;
(2)门店预留——
登门客户的信息预留;
电话客户的信息预留;
网络客户的信息预留;
2、团购信息发布:
网络宣传:通过小区网站发布产品与团购相关信息;
广告牌宣传:小区主要路口的广告牌进行信息发布;
易拉宝宣传:小区主要路口的易拉宝进行信息发布(包括会场共计12个);
横幅宣传:小区主要路口悬挂横幅(至少20条);
喷绘宣传:小区喷绘告知;
单页宣传:宣传单页的业主户投;通过对800户业主上门留存信息;
执行中的宣传:主要通道采用KT板贴写真的形式宣布“团购进行时”信息,包括人数,订单情况,如“截止XX日,团购共计XX平方米”等;
二、小区设点宣传:交房日宣传
喷绘告知:与交房方联系,在交房现场醒目的点制作一块背景喷绘发布团购信息;
资料袋宣传:交房方的资料与某某地板资料同时放入某某地板提供的宣传纸袋中,由各业主进行领取;
“团购进行时”宣传:在交房点设立团购登记册,供广大业主进行登记、设立团购信息进度牌;
(人员)赞助式宣传:委派某某销售人员统一着装(统一着装要求:统一胸牌、统一绶带、统一介绍语言),协助交房工作的开展,同时宣传团购信息;
(专业人员跟踪)入户宣传:委派人员到拿到钥匙的业主新家查看、进行装修的专家式指导,建立客情;
安装现场宣传:对测地及装修客户的新家进行团购信息的发布;
家装联合宣传:家装公司联合宣传,让家装公司帮助宣传团购信息;
三、小区设点宣传:某事业单位老区宣传
目的:对小区客户进行品牌宣传、加深小区业主的忠诚度,收集有团购意向的客户信息、及现场订单;
对象:搬迁至新区的客户及搬迁至老区的客户;
时间:星期六至星期天;
宣传工具:样板、对比样板、配件、对比配件、瓷砖、彩色笔、布幅(巨幅、横幅)、海报、桌子、椅子、电视机(2台)、VCD、传单、授带、小区客户信息、易拉宝、目标客户信息表格、福字、咨询台、气拱门、地板样板、染色笔。
四、家装课堂讲座
时间:XX年XX月XX日X时—X时
地点: XX公司办公楼
讲师:分为两类:一类为某某公司、一类为资深专家人员;
课题:
会场准备物品:会场、投影仪、投影布、易拉宝、横幅、KT板宣传、鉴证、留言板、矿泉水、礼品、专家简介、电脑、白板笔、白板
执行相关要素:
(1)信息处理:
收集的所有信息进行汇总,提前信息处理,进行分析;
对家装课堂讲座方案,进行电话通知客户;
另通过小区互联网、书写信、条幅、口头告之等形式对讲座进行告之(突出礼品信息);
(2)会前准备:
团购前客户现场转单的通告:对该小区团购前订单的客户,以比团购价高的价格进行订单,并告之于某月某日,专家装修知识讲座时可进行现场转单,相对给出一定的礼物赠送,带动现场签单氛围;
小区意见领袖公关:与小区意见领袖沟通,给予一定的物质表示,协助做好现场氛围的带动工作;并事先了解各业主关心的话题及敏感性的话题,做好事前的充分准备。(比如:价格话题怎么谈;礼品要精致、有吸引力。)
全面预算准备:事先做好场地大小预算,座位预算,礼品预算、现场控制准备等。
(3)会场外围安排:
横幅:主要通道悬挂宣传横幅(欢迎某某地板专家组莅临X X小区进行装修知识讲座)
会场指引牌:设立主要通道处(会议会场的指引路牌!)
易拉宝:通往会场的每个路口及会场(专家讲座宣传、团购宣传)
专家简介:对参会讲座的专家资质、荣誉等进行简单介绍,制作成KT板或易拉宝,放在显著位置。(条件允许的话还可以上喷绘)
(4)会场内部布置:
主讲台:设立专家位置,背景悬挂喷绘(装修知识讲座主题及大型团购内容),布置好讲座设备——投影仪、话筒、电脑、白板等;
展示区:会场较为主要醒目位展示所有系列产品,配件、配套团购资讯(价格、活动规则、礼品等)展示区与礼品摆放区接近。同时摆放鉴证签名板。
签单处:在签单同时,并进行收款,对未带现金的业主,可采用先交一部分,于某日规定时间内补齐。
礼品摆放区:其中包括订单礼品、到会人员礼品,矿泉水;
签到区:摆放签到表,摆放某某资料,在会场入口处;
签名处:可以与签到处合用,公司领导在此签名。
五、后期跟进
利用意见领袖做口碑传播:会后对会场中的意见领袖进行逐个的沟通,取得他们的认同,促成签单,以影响其周边的消费群体。
利用已安装客户做形象宣传:制作了50条小型条幅“装饰一个温馨的家,我选择某某地板”,利用给已签单用户测量地面的机会,把条幅挂到用户的家里,在小区内造成极大的轰动效果,促使那些犹豫未决的用户跟风签单。
利用已成交客户做刺激性宣传:在专营店及内部网上不断发布现已签单数量的信息(公布数量接近团购数量),促使其他购买者踊跃加入团购的队伍。
从上述案例,我们不难看出,小区在某些二级城市将成为团购的主战场之一,不容忽视:前期在小区的物料展示、通过小区网络的信息发布、接着以“家装课堂”作为团购的强心剂,最终通过意见领袖的口碑传播。团购的各个环节无不与小区有紧密的联系。
那么,一个成功的小区团购是如何做出来的呢?它主要包括四部分内容,如图4-5。