外贸企业的内销组织中，是否设置了产品经理这个岗位，可以充分体现他们对内销产品的重视程度。或许很多外贸企业会说，我们外贸业务已经有产品经理了，内销为什么还需要产品经理？
很多外贸企业的产品经理，本质上是产品采购人员。当海外客户的订单上的产品，不是企业能够生产的，外贸企业的产品经理的责任就是寻找到这些产品，并以最佳的性价比采购这些产品。
如果我们能够认识产品经理的职责，产品经理对内销是否是一个必要的岗位，我们就会有一个更加准确清晰的认识。
一个合格的产品经理，他的职责贯穿于产品调研，到产品推向成熟的所有过程，并且在这个过程中承担与产品相关的所有任务。
1、产品概念阶段的职责
寻找产品创意，组织相关部门进行论证和充实；选择产品对应的细分，并制定产品线；根据市场变化，调整产品概念；参与整个产品线战略的规划。
2、产品需求阶段的职责
寻找产品应对细分市场的需求；对产品做系统的环境分析和竞争分析；研究市场动态，选择细分市场，确定产品定位；收集各个部门对产品的意见。
3、产品设计阶段的职责
组织各部门完成的产品创意和设计，形成完整的产品；进行产品的测试工作；协调产品设计开发需要的资源；提交产品开发任务书，督导产品开发工作。
4、产品开发阶段的职责
监督产品开发计划，并形成成型产品；组织市场调研工作，根据需要调整产品需求和开发计划；组织或者参与研发开发阶段评审；协调资源对反复进行测试；指导产品开发过程。
5、产品测试阶段的职责
组织产品的测试工作；制定产品的上市计划，为产品上市做培训。
6、产品上市阶段的职责
负责产品的市场上市工作；指导并监督产品销售工作；协同财务部监控产品的盈利情况，提出营销策略；根据市场反馈，提出产品的改进意见。
外销产品品质好，并不意味着这样的产品适销国内市场。从产品经理的职责，我们不难发现，一个适应国内市场的产品是如何打造出来的，而我们的产品经理就承担着这样重要的任务。
同样，我们也会看到，外贸业务的产品采购人员是难以承担这个使命的。外贸企业忽略产品经理的重要性，一方面是因为对自己产品过于自信，另一个方面是因为将外贸业务的产品采购人员当作产品经理。
产品经理对内销的意义非常之大，他不仅是产品专家，更是市场分析、市场运营专家，对客户需求敏锐的洞察能力，可以帮助外贸企业打造真正适合内销的产品。在我们不了解国内市场的时候，内销产品经理，在整个内销运营中是一个不可或缺的环节，设置产品经理岗位非常有必要。通过产品经理对于市场、对于客户、对于产品的精确把握，可以有效地帮助内销做精准的产品定位，从而提升产品竞争力。
外贸企业经常会把产品经理等同于产品研发设计人员，他们之间是有本质差别的。产品研发设计人员的责任，是将产品经理对产品的理解和意图，对产品进行完善，或设计成为成型的产品。他们只是产品经理工作环节的一个组成部分，不能替代产品经理全面的工作范围。
我有一个做橱柜的客户，做外贸业务的同时，也拓展国内工程市场。
该企业拥有自己的设计团队，主要是服务海外客户的。他们根据海外客户的要求，并以此为根据加入自己的设计理念，将海外客户的要求转变为成型的产品，由于加入自己的设计理念，产品往往超出海外客户的想象，设计团队对外贸业务做了不少加分。
拓展国内工程市场，工程客户要求非常高。一个工程中，对产品功能、款式、规格都有多种多样的要求。该企业让原有的设计团队，完成这项任务。
一个最大的难题摆在他们面前，海外客户要求的产品基本是标准化产品，而国内工程客户要求的都是非标准的产品。销售给海外客户300套橱柜，只要做1-2款设计，国内工程客户的要求往往要求在10款以上，而且结构、功能、颜色、用材都会有差别。
习惯海外市场的设计团队，怎么做都难以满足国内工程客户的要求。甚至客户很多要求，他们都不能理解，为什么需要这么去做。这个问题直到企业引入产品经理才渐渐解决。
产品经理是企业资源的整合者，产品的源头就在产品经理这里，我们的内销产品要为消费者提供什么样的产品，都在产品经理的工作中这里体现。这个时候产品经理往往是一个跨部门的协调者，我们应该将其放在内销组织什么位置更加合适呢？
一般而言，内销产品经理会直接隶属内销部总监管理，这样便于直接调动内销组织的各方资源，对其工作予以配合。当需要跨越内销部门寻求外贸业务部门的帮助时，内销部总监有责任予以协调。
还有一个现象值得外贸企业关注，不要因为内销产品经理的重要，我们就给产品经理赋予很大的权力。内销产品经理实质上管理的是产品，这是和其他管理者最大的区别，其他管理者管理的是人。因此，内销产品经理没有直接管理相关支持部门的权力。
那么什么样的人才，适应内销产品经理这个重要的岗位呢？一个合格的产品经理应该具备以下特征：
1、内销产品经理的综合素质
内销产品经理的职责，是极其复杂的，涉及的方面非常多，这要求产品经理应该是一个综合组织极高的人。外贸企业选择内销产品经理的时候，综合素质是考量的重要标准。
2、优异的协调沟通能力
内销产品经理应协调各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下，如期的推出产品。需要面对各部门，各层级的人员，如果进行沟通，并激发他们一起群策群力，把自己的想法清晰地表达给其他人，说服这些人配合工作。
3、对繁杂事物的控制能力
内销产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域，如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。
4、对市场的分析及洞察能力
围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，全面对产品、价格、渠道、促销、服务等营销因素，开展产品管理工作。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，需要很多的信息反馈分析，更要靠长期的经验，和敏锐的市场洞察力。
5、优秀的合作精神和抗压能力
内销产品经理不但需要有独立解决问题的能力，更加需要优秀的合作精神，依赖产品经理一己之力，是难以完成产品管理的重任。
同样，产品经理的压力非常大，一个失误可能造成公司很大损失，为此，抗压能力非常重要，不要把产品开发、测试中出现的问题都揽在自己身上。
6、无冕之王的领导和管理能力
成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。产品经理领导多个领域的执行工作，如：产品项目团队的领导、产品战略的领导、跨团队合作的领导。所以，产品经理很多时候是要对其进行全面的管理，是一个无冕之王。
之所以将产品经理作为一个单独的话题，与外贸企业管理者做沟通，是因为拓展国内市场这个陌生的领域，产品经理太过重要了。我为许多外贸企业做内销业务服务，他们基本都没有这个岗位，为此也走了很多弯路。我服务的许多外贸企业，内销产品经理这个岗位，是在服务中设置的。
