明确内销在业务战略结构中承担的角色之后，赋予内销恰当的战略使命，是要告诉我们企业管理者和业务运营实施者，内销所肩负的责任是什么？在这里，我首先要强调的是：赋予内销的战略使命一定要恰当，千万不可过分夸大！过当赋予内销战略使命，很多时候是在满足企业老板因不够理智而变得虚狂的自信。
这不是危言耸听。2008年金融危机刚刚爆发期间，我在深圳为北大总裁班学员做过一次讲座。这些学员中不少是外贸企业老板，突如其来的金融危机对他们的影响可想而之，讲座之余他们与我探讨他们企业内销的设想。一些企业老板将内销作为挽救企业危机的救命稻草，几乎将平稳渡过危机的期望全部放到内销上。如果真是那样，坏事儿是肯定的！
很多70年代出生的人可能都会有这样的经历，父亲总在我们还 很小的时候就告诉我们，他们期望我们未来应从事的是什么职业，并加以引导甚至竭力让我们按照他们的愿望不断积累和努力。 父亲们总是这样把他们的希翼寄托在我们身上，并让其成为我们的使命，却往往不想想这样的使命是否符合我们的愿望，我们是否有能力达成。
我还在上初中的时候，父亲就告诉我他希望我成为一名优秀的电脑工程师，让我选择了理工科的学习方向，并帮助我选择了我大学学习的专业——计算机应用。父亲从事历史学研究，哥哥和姐姐的专业是社会科学方向，父亲认为家中应该有一个孩子从事自然科学，并成为一名优秀的工程师，努力成长为一名优秀工程就是父亲交给我使命。
在父亲培养孩子的“战略”中，哥哥、姐姐和我成为构成父亲培养下一代“战略”中的三个业务单元，法律专业毕业的哥哥如父亲成为一名纪检工作者，外语专业毕业的姐姐如父亲所愿成为一名外语教师，而我却是事与愿违!
大学期间我迷恋上了企业运营管理，毕业后毅然放弃了原有专业，一直从事企业运营管理类工作，并对企业运营管理进行了不懈的恶补。时至今日，我依旧感谢父亲帮助我选择了理工科方向，这个方向练就了我的逻辑思维能力，更培养了我科学的学习能力。但无疑也存有一些埋怨，毕竟后来不断系统地恶补企业管理专业知识是走了不少弯路，所幸的是我还不算太笨还足够用功。
我一直都没弄明白父亲是如何制定我们姐弟三人的“培养战略”的，我们姐弟三人作为父亲“培养战略”的三个“业务单元”，父亲对哥哥和姐姐的“规划”应该是成功的。哥哥一直就喜欢法律，而且法律是一个很好的专业。姐姐理工科都不好，当时国内外语人才也相对缺乏，外语似乎成为姐姐的必然选择。父亲为我选择的计算机应用专业无疑是具备“战略”眼光的，他为我确定的理工科方向并希望我成为一名优秀的电脑工程师就难免一相情愿了。从骨子里我就不喜欢，即使是一个有良好前景的专业，对我来说这个专业压根就不符合我的个人特征。由于我的叛逆，父亲赋予我成为优秀电脑工程师的使命难免成了泡影。
什么是恰当内销战略使命？我们只要正面回答两个问题：
1、你赋予的使命是否符合内销欲进入领域的行业特征？
2、你的企业是否有能力让你的内销承担这样的使命？
如果你的内销所涉及的行业，已经进入成熟阶段，强势品牌格局已经形成，这个时候你一定要赋予你的内销“打造强势品牌”这样的使命，就完全违背了内销的行业特征。
我们不妨想一想，假如你是一家冰箱的外贸企业，做内销时，将打造中国冰箱行业强势品牌作为该业务的使命，可想而知最终的结果是怎样的。
我在一家沙发外贸企业会议室的墙壁上看到了一段话，他们是这样描述他们内销战略使命：为中国家庭创造异域情调生活空间。一看到这样的使命描述，我也为之兴奋，了解企业的产品、产品设计能力等等，我不免摇头。
出口产品是按照国外订单进行生产，而且做的海外低端市场。内销建立在这样的能力上，如何能够肩负“为中国家庭创造异域情调生活空间”的使命呢？
我们不难得到结论，赋予恰当的内销战略使命拥有两个原则：
战略使命符合内销欲进入领域的行业特征；
战略使命符合企业对内销的支撑能力。
一个恰当的内销战略使命，如何被管理者及运营者直接接受并深刻的理解呢？当你去一个外贸企业的内销部，你随意叫一个人过来问他：你知道我们内销部肩负的使命是什么吗？如果他回答支支唔唔，这个部门的运营极有可能存在不统一，不协调，甚至盲目性。
从组织的角度，内销战略使命就是内销部的使命，也是部门每个员工的使命，它是这个组织目标的最高行为准则。
对于内销部而言，内销的战略使命不应该放在公司手册里，也不应该静悄悄悬挂在墙上，
而是要深入每个员工脑海中，成为他们共同目标的最高行为准则。
如何将内销使命转化为内销部门使命，并且成为内销部门的员工使命呢？四个方面的工作是缺一不可的——
简单明了的使命描述：用最直白且高度概括的语言将内销战略使命描述出来，便于记忆和传播；
显要的位置处处提醒：内销作为一项新业务运营时，它的使命是要时常提醒的，并渐渐渗透到员工的行为中。提醒的最常用的方法就是描述上墙，或印刷在员工经常用本子、信笺等办公用具上；
必要的专题宣讲导入：专题宣讲导入是一种强制性的做法，虽然无需常用但却是必要的。
分解到日常工作要求中：这是对管理者的要求，管理者在对部门日常工作要求中体现内销战略使命，对整个业务目标的达成作用也最为直接。
【链接：提炼业务战略使命的原则】
皇明太阳能热水器的企业使命是这样描述的：领头发展替代能源。我们可以非常清晰的看到，一个好的企业使命描述应该具备几个原则：
简介明了
简介明了是为了沟通和传播和传播的便利，最好一段简单的句子，而不是一段饶舌的话。
明确业务领域
直接体现业务将进入的业务领域，说明业务是在做什么。“领头发展替代能源”的业务领域是能源领域的“替代能源”细分领域。
明确最高行为准则
明确业务运营团队的运营行为指导纲领。“领头发展替代能源” 为业务团队指明了行为纲领，是替代能源领域的领头者，率先并带动行业的发展。
蕴含业务责任
业务责任可以是社会责任，也可以是产品责任，充分体现业务的价值。“领头发展替代能源”中的“替代能源”充分了皇明发展新能源，在能源越来越稀缺现实下的社会意义。
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