在对外贸企业做内销品牌的观察中,我发现外贸企业通常是这样开始内销品牌建设的——
先把商标申请为驰名商标或者著名名牌;
找个形象代言人,拍广告片;
选择一些媒体做一些广告,做必要的告知。
由于缺乏国内品牌的知名度,外贸企业建设内销品牌,特别关注的扩大品牌的知名度,期望被广泛认知。所以,内销品牌建设的三板斧,最容易发生在外贸企业中。
内销品牌三板斧做得再好,解决的也只是传播层面的问题,即使三板斧轮得很好,做出来也仅是名牌。将名牌作为品牌,是外贸企业品牌建设最常见的片面认识,也就陷入了内销品牌建设的误区。
误区一:过分夸大所谓驰名商标的作用
到企业去的时候,我都习惯看看办公室、会议室墙上悬挂了什么,内容是什么。从这些悬挂的内容,可以捕捉到很多企业的信息。比如:企业文化理念、企业管理方法等等。
在会议室和老板的办公室中,我总能看到“XX驰名商标”、“XX名牌”、“XX著名品牌”,几乎每个企业都有这样的牌子。不免纳闷,怎么到处都是所谓名牌!
追逐这些所谓名牌,几乎成了外贸企业的时尚,甚至为此相互攀比。东方网一则新闻可谓一阵见血:驰名商标近年泛滥成灾,浙江全省皆“驰名”。很多外贸企业认为:只要我名牌了,我就品牌了。至少,有总比没有好!
申请具备权威性的称号,没有错。如果沉迷于此,就不好。如果一旦拥有了这些称号,就把自己的商标当成了品牌,就错了。东莞、义乌、宁波这些外贸企业林立的地方,这样认为的外贸企业不在少数。
2007年的时候,我到义乌与一家生产袜子的企业,洽谈咨询拓展国内市场的合作事宜。出口法国的时候,企业曾经买了法国一个商标。随后,他将这个商标在国内注册,拓展国内市场,他想以此作为内销的品牌。
当我们谈到品牌时,企业老板非常的兴奋。指着墙上的一块牌子说,我们已经是著名商标了,似乎他已经有了一个好品牌,至少未来要建立品牌的有了一个好背景。
我笑着说:恕我直言,你的这个称号的作用不大,你很多朋友的公司都有这个称号,一个泛滥的著名商标,对内销没有什么实质的帮助。
我对企业老板做善意的提醒,是不想他对这些华而不实的东西寄予多大期望。
具备权威性的认证对品牌建设有很大帮助,关键在于这个论证是否真正意义上权威。自地板欧典事件之后,消费者非常关注地板产品品质和环保性。国内地板行业经销商非常关注中国名牌、免检产品、
外贸企业做内销,商标要获得权威的认证,不是一件容易的事情。但是,整个容易一点的来凑数,一旦有了这样的想法,既花钱没有作用,还可能左右了你的想法。
更重要的是,即使你的认证具备权威性,是一个名副其实的名牌,那也只是一纸官方证书,具备一定的说服力,但是要然消费者全面认可我们产品和服务,一切也还是刚刚开始。内销品牌是做出来的,不是评出来的!
误区二:过分把内销品牌建设的期望寄托于传播
外贸企业做内销品牌建设的时候,会立马做两件事情——
1.找个明星做代言人;
2.选择一些媒体打广告。
实际运作的情况是怎样的呢?明星代言人找了,电视广告拍好了,平面广告也制作了,当真正要在媒体上做广告的时候,高昂的媒体费用往往让我们望而却步。最后只能在企业所在地,做一些路牌广告展示品牌形象。
我们开车行驶在义乌、慈溪、余姚这些城市附近的高速公路上,高速公路两边都是林立的高炮,这些高炮对企业形象是有提升作用,但是有多少消费者能够看到呢?
即使有一些外贸企业有资金实力做广告投入,我们常常会犯这样的错误:往往把品牌的建设寄托于广告上,片面地夸张大传播的作用,认为大家知道我们的牌子,品牌建设就顺利完成了。外贸企业重视内销传播,无非基于以下考虑——
不传播怎么能让我们的用户知道我们;
不传播怎么能提高我们的知名度;
不传播怎么能提高我们的销售额;
无论消费品还是工业品,传播的力量不容忽视,仅依靠传播来实现内销品牌的建立,还是远远不够的。真正的品牌应该具备美誉度和忠诚度,知名度只是他们的基础。外贸业务的内销品牌,依旧处于出于知名度的建立阶段,很容易放大转播的作用,一些成功企业就不是会这样做的。
春节,趁着各品牌打折,我去百盛买一些衣服。我几乎所有的衣物是在百盛买,里面的品牌基本都不错,定位也在中高端。
一个男性内裤和袜子的品牌专柜引发了我的注意,具体是什么品牌我已经不记得了。记住了这个专柜的男性内裤和袜子专柜价格。
一双的全棉袜子,打5折后的价格还要28元。而且,这是该专柜较便宜的一款。一条男性内裤,打7折后的价格是128元,这是最便宜的一款内裤。平时,这个品牌的袜子,一般价格都在45元以上,男性内裤的价格更是在170元以上。
问问导购小姐,这个品牌卖得还非常不错。这个品牌既没有形象代言人,我就更没有看到过他们的广告。与国内那些又是请形象代言,又是在广告上投资数千万的袜子企业,这个品牌建设的效果无疑更加成功。
外贸业务基本无须考虑品牌,当建设品牌成为内销的必需条件时,外贸企业更应该深刻的理解品牌。广告代言人、电视广告、平面广告、路牌广告等传播,并不能解决品牌的所有问题,从品牌建设过程看,建设品牌应该达到的以下四个目标:
如何让更多的人知道我们,即品牌知晓度;
如何让更多的人认可我们,即品牌认可度;
如何让更多的人赞美我们,即品牌美誉度;
如何让更多的人认定我们;即品牌忠诚度。
外贸企业做内销,注重内销品牌的传播,仅仅达到了品牌建设的第一个目标,让更多人知晓品牌。建设品牌最重要的是,建立品牌广泛的美誉度,让我们的目标人群对我们的品牌忠诚,并反复消费和购买,还向他人做正面的宣传。内销品牌的形成不是企业自说自话,最终还是要落到产品上,落到消费者购买产品的环节上。
浪莎一直宣称自己是中国袜业第一品牌,请了代言人、做了电视广告,传播力度非常之大,也让消费者都知晓了。
但是浪莎的终端选择、产品陈列、终端设计等等与消费者直接的环节,我认为尚不能达到品牌美誉度的层面。
所以,在我看来,浪莎更应是中国袜业第一名牌,而非第一品牌。
相反,TONYWELL没有请名人做代言,广告投入也相对有限,这是一个名副其实的品牌。TONYWELL品牌建设最成功的地方在于:选择与品牌定位匹配的商场做店中店,如跟随在百盛这样定位的商场开店;在售卖终端把各个细节做深透做到位。他们更注重抓住与目标消费者直接沟通的关节,并将其做足!
这样的成功者并不少,TECSUN是国内著名的收音机品牌,也是中国驰名商标。
这个品牌属于东莞市德生通用电器制造有限公司,也是行业惟一获得中国驰名商标的企业,企业一直专注收音机的研发和生产。
多年以来,企业一直用逐渐渗透、步步为营的推广方式,慢慢影响大众的行为,以品质为王的品牌理念,产生极具影响力的品牌效应。
经过多年努力,TECSUN脱颖而出,成为行业品牌的领先者。
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