以下案例是容纳咨询在品牌联盟中常见的现象:
某消费者新购买的房子进入装修阶段,为此他前去建材家居市场,在市场中他挑中了诺贝尔磁砖,在准备付钱的时候,商家介绍了“品牌联盟”活动,诺贝尔瓷砖包含在品牌联盟的活动参与商家者中,因此该消费者挑选的诺贝尔磁砖能够获得1%的降价,倘若他再多选购一个品牌,那么即可获得2%的让利,如果是三个以上的品牌选购,那么让利幅度可达5%。对于该消费者而言,多获得5%的让利,可是一笔不小的钱。“1天省下半年工资”,往往是品牌联盟对消费者最为直接的吸引力。
该消费者权衡再三,挑选了其中的三个品牌建材,因为这几个品牌在业界有着较高的知名度,且能够获得5%的降价,他觉得颇为划算。在付完款之后,该消费者很满意。尽管该消费者的房子现在面临装修,但是如果让他在建材市场上挑选家居建材,未必会选中这几个牌子,今天之所以会购买这些品牌,在很大程度上受到了联盟式让利光环效应的影响。
对于商家而言,市场推广和促销活动的实施,最困扰他们的是如何增加客流。随着建材家居渠道的多元,客流分流非常严重。而获得可观业绩,首要的挑战就是如何增加客流。客流是最基本的保障,但现实却非常残酷。
从大环境上看,国家在稳定房价上作出了持续性的宏观调控,在一定程度上给建材家居销售带来了阵阵“寒意”,受房市影响建材家居市场的形势一度变得萎靡不振。 从小环境看,推广成本的急速提升,让单客蓄水成本激增。为了扭转这种局面,众多商家选择用“抱团取暖”的方式来应对寒冬。
容纳咨询分析得出:“抱团取暖”重要体现之一就是如何通过客户共享,解决市场推广的前端蓄水问题。客户共享对整个建材家居行业有可能带来怎样的影响?“异业”商家互荐顾客是建材家居界为应对经济危机而实行的营销新招。这种营销策略的推行能够给客户带来怎样的便利?
首先,定位相近的异业品牌,他们的客户也基本相近,这些客户存在各异业品类联动购买的机会,也为客户共享奠定了基础。
其次,每个品牌拥有自己的蓄水渠道,也拥有自己擅长的蓄水能力,他们之间的客户存在着很大的不重叠,一旦联合起来,可以激增潜在客户数量。往往一个单一品牌 的活动客户蓄水不会超过200人(优秀的品牌会好一些),但是一个品牌联盟的客户蓄水往往超过500人,甚至达到上千人。这对于任何一个联盟成员都是利好 的现象。
第三,资源效率的快速递增。一个品牌一次促销活动投入很难超过10万元,即使超过了,也会给活动成效带来巨大压力。相反,8个品牌形成的品牌联盟,一次活动 整体投入40万元,每家只有5万元,压力自然小了很多。更重要的是,整体40万的投入要远远超过一个品牌的10万元的效果。要知道,投入效果就像吃包子, 前面9个包子是打底的,第十个包子才会让你感觉到饱。这也是多个品牌进行共享客户蓄水远远超过一个品牌的效果。
客户稀缺成为这种营销模式推广的大环境,要想开通各大品牌的销路,必须尝试客户共享。品牌联盟不仅使得商家降低营销成本,实现顾客资源共享,而且使消费者获得了很大程度上的优惠。联盟活动实行之初便取得可观效果。
对外营销推广是建材家居传统卖场与单体店的短板,在经济危机“寒流”前,尽可能压缩开支,缩减运营成本成为各个商户的努力方向,这时“联合”和“共享”的意义也就非常突出了。让自己优势得到发挥的同时,也能够让合作伙伴有所收获,以“共赢”的态度去接纳对方,深切领悟唇亡齿寒的内涵,客户便不再是终点,而成为品牌与品牌间的联系“桥梁”。