找到了产品的卖点,下一步就要将产品推介出去。这就是我们这一节主要讲的内容。
针对不同顾客的购买动机,把最符合顾客要求的商品利益向顾客推介是最关键的。对此,我认为最精确有效的推介方法是FABE。
FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、中国台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法,而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
FABE模式即产品特征(Features),产品优点(Advantages),产品益处(Benefits),证据证明(Evdence),如图2-3。
摘自《建材家居营销手册》