渠道作为内销业务的营销组合核心,一旦我们在渠道模式设计、渠道类型建立、渠道运营实施等方面予以创新,这将引发整个内销营销组合的全面创新。
在国内产品严重同质化的背景下,惟有渠道的创新,能够给企业带来差异化的竞争优势,并由此带来传播、推广的创新。
根据麦肯锡咨询公司的分析,新兴的渠道往往会带来全新的顾客期望值,并且会影响到成本,甚至可节省成本10%-15%,从而创造成本优势。
对于运作国内市场多年的企业而言,进行渠道创新存在更大的困难。由于他们的客户已经养成固定的习惯模式,对新的渠道模式接受有一个相当的过程,企业难以找到消费者习惯发生质变的时间点。
那些与企业合作多年的中间商,推动他们进行渠道变革,也存在着相当的难度,不仅是运营习惯问题,也面临着变革所需要的投入。因此,运作国内市场多年的企业,常常具有延用自己传统分销通路的惯性,缺乏进行渠道创新的积极性。
与国内运作多年的强势品牌相比较,在渠道创新方面,外贸企业拓展内销业务具备天然的优势。因为我们一直强调创新,并期望通过创新获得竞争优势,弥补作为后来者的弱势。而且,作为市场的新进入者,很多成功者都源于渠道创新的成功。
好记星的成功得益于拓展了电子词典全新的渠道类型。好记星在新华书店开设专柜进行销售,回避了与好译通、记易宝、文曲星等强势品牌在传统渠道的直接竞争。
商场专柜作为电子词典的传统渠道,几乎成为所有强势品牌的必争之地,如果好记星选择了这些渠道,可能连竞争的机会都很小。
新华书店设专柜,是一个非常好的渠道选择,图书是家长最愿意给孩子投资的地方,带着孩子逛书店,也成为家长最乐意做的事情。好记星新渠道的发现,与目标消费者的消费习惯吻合紧密。
还有一个很好的例子,金叶神酒没有进入传统的白酒销售渠道,而是选择了烟草销售渠道进行推广。烟草渠道不但分布广泛,而且是一个相对封闭的专业渠道,进行铺货和管理都非常便利。
烟酒不分家的消费习惯,烟和酒成为关联性较高的产品。金叶神酒选择了金叶烟草连锁为核心的烟酒专销店,快速完成了铺货。
如何进行渠道创新,形成外贸企业内销拓展的营销优势,我们可以从三个角度找到渠道创新的途径:
1.渠道运营方法的创新;
2.崭新渠道类型的发现;
3.创建行业全新的渠道类型。
这三个途径的渠道创新,是渠道规划和运营不同层面的问题。渠道运营方法的创新,更多是运营战术组合的创新;崭新渠道类型的发现,是渠道应用策略的创新;创建行业全新的渠道类型,对于内销而言经常是战略性的创新,会直接影响到内销业务的商业模式,一旦运营成功,能够帮助外贸企业建立渠道壁垒。
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