传播的效果是一个量变到质变的过程,内销传播的核心诉求,也要经历这个从量变到质变的过程。
多数时候,我们很难把握这个质变会在什么时候发生,我们经常弄不清楚客户什么时候才会关注我们,什么时候才将我们的诉求进行口碑传播。正是如此,我们唯一能做的事情,就是在明确的诉求点下不断地坚持传播,质变终究会在我们的坚持下凸显出来。
内销传播工作更是如此,信息爆炸的年代,我们的传播信息凸显出来原本就不容易,需要有坚定的恒心去完成。为此,外贸一定要沉得住气,无须为一时的效果不明显,就对此产生动摇。
内销传播的坚持,考验的是我们对传播干扰的抗拒能力。这些干扰来源于内部也来自于外部,内部是因为质疑或是发现了“更好”的诉求点,外部主要是看见竞品的新诉求,就眼馋要模仿。外贸企业做内销,传播效果不能达成,最常见的是因为放弃。
宝洁旗下的舒肤佳品牌在1963年首次在美国上市,此后畅销于全世界几十个国家和地区。1992年正式进入中国市场,并一举成功。
当然其成功有很多因素,但关键一点却离不开它在整合传播中惯用“除菌”的诉求,并将此坚持传播长达十几年。
在广告中,我们会看到舒肤佳的广告场景一直在变化,如:踢球、挤车、扛煤气等等,但是,中华医学会推荐;对比试验证明杀菌效果;迪保肤成分除菌还能抑制细菌再生……这些永远都没有变化。
虽然在广告形式上换了很多个,传播核心依然是“杀菌”,就这样,通过说教式的广告表现,舒肤佳成功地在消费者的心目中树立了“除菌专家”的形象。
舒肤佳用它完美的传播策略、方法,最终取得的辉煌业绩,无疑说明一点:无限的传播形式,统一的核心诉求。坚持核心诉求,是传播效果达成的真谛。
内销传播诉求点太多,且经常更换主题;传播形式雷打不动,缺乏新意……即使一个很好的内销产品,也会因传播的低效而无法抓住客户。内销传播的整合,其核心思想就是:用同一个声音说话!围绕核心诉求,在不同的媒体之间进行简单的长期的复制。 “形变神不变”,是传播手段、传播形式,而“神”指传播的诉求点,做到坚持不断地传播。
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